Das Seminar vermittelt Inhalte, um eine möglichst störungs- und barrierefreie Kommunikation erfolgreich zu gestalten. Alle theoretischen Ansätze werden innerhalb des Trainings sofort mit praktischen Übungen unterlegt, um eine nachhaltige Anwendbarkeit sicher zu stellen. Die Teilnehmerinnen werden ins direkte Erleben gebracht, motiviert Perspektiven zu wechseln, Fragen zu stellen und vom eigenen Erleben zu berichten.
Seminarinhalte:
Vermittlung der vier Seiten einer Nachricht unter Verwendung des Kommunikationsquadrates nach Friedemann Schulz von Thun.
Praktische Übung zum Erleben der 4 Seiten einer Nachricht an praxisnahen Beispielen.
Vermittlung der Kunst des Zuhörens auf der Sach- Bedürfnis- und Gefühlsebene unter Verwendung von Fragearten.
Vermittlung des starken Einflusses der inneren Haltung am Beispiel der Kommunikationspositionen aus der Transaktionsanalyse nach Eric Berne
Gemeinsames Erarbeiten von Methoden und Möglichkeiten zur Feedbackkultur
Vermittlung der Wirkung von Sprache und Körpersprache und Vorstellen von Instrumenten und Methoden für eine erfolgreiche Kommunikation